Współpraca z klientem

Trzy światy – projektanci, producenci i wykonawcy – od lat mijają się w komunikacji. Dziś, gdy schematy współpracy pękają, a klienci oczekują więcej niż haseł o jakości, Iza Gemzała pokazuje, dlaczego powstał Klub Architekta – przestrzeń do prawdziwej rozmowy.

Drewniana podłoga. Dla wielu to spełnienie marzeń – symbol klasy, naturalności i ciepła. Inwestorzy często wyobrażają sobie, że to wybór na lata, najlepiej taki, który nie wymaga specjalnej troski. Ale jak mówi Sebastian Sklepik z Jawor-Parkiet w rozmowie z Izą Gemzałą – drewno nigdy nie jest materiałem dla wszystkich. Wymaga świadomości, odpowiednich decyzji i, co najważniejsze, codziennej pielęgnacji.
No dobrze, ale czy podłoga może się nie rysować? Czy naprawdę nadaje się do kuchni? I kto tak naprawdę powinien przygotować klienta na życie z drewnem – architekt czy sprzedawca?

Czy włącznik światła może być „biżuterią wnętrza”?
Magda Chodkowska – prezeska firmy Tema i oficjalnego dystrybutora marki Gira – przekonuje, że tak. W rozmowie z Izą Gemzałą opowiada, dlaczego to właśnie detale najczęściej przesądzają o tym, czy klient zakocha się w projekcie. Bo choć osprzęt elektryczny kojarzy się z funkcją, w rzeczywistości jest jednym z tych elementów, które mogą podnieść rangę całego wnętrza.

Wybór blatu kuchennego to trochę jak wybór życiowego partnera – piękne marzenia zderzają się z codziennością. Marmur? Ikona luksusu, ale kapryśna jak diva – łatwo się obraża na wino czy sok z buraka. Stal? Owszem, praktyczna, ale bywa chłodna i surowa. A konglomerat? Brzmi technicznie, ale potrafi zaskoczyć – elegancją, trwałością i przewidywalnością, której w kuchni naprawdę potrzebujemy.
W rozmowie z Izą Gemzałą, Cezary Kowalczyk – General Manager Technistone Polska – rozprawia się z mitami o konglomeracie i tłumaczy, dlaczego coraz częściej to właśnie on wygrywa z marmurem w projektach architektów.

Jeszcze kilka lat temu ambasador marki kojarzył się z fleszami aparatów i uśmiechem znanej twarzy z telewizji. Ale powiedzmy sobie szczerze – czy celebryta naprawdę potrafi przekonać inwestora, że właśnie ta podłoga będzie najlepsza do jego domu?
W rozmowie z Izą Gemzałą, Sebastian Sklepik z firmy Jawor-Parkiet pokazuje, że dziś prawdziwymi gwiazdami są… architekci. To oni na co dzień rozwiązują realne problemy w projektach i dlatego stają się wiarygodnymi ambasadorami marek wnętrzarskich.

Zarządzanie marką w branży wnętrzarskiej? To nie tabelki w Excelu i korporacyjne slogany, które ładnie wyglądają w prezentacjach. To codzienna rozmowa z architektami, szybkie decyzje podejmowane pod presją i czasem odwaga, by powiedzieć: „ten produkt po prostu nie pasuje do Waszego projektu”.
W najnowszym podcaście Klubu Architekta rozmawiam z Cezarym Kowalczykiem, General Managerem Technistone, o tym, jak wygląda prawdziwe zarządzanie w tej branży – bez upiększeń i marketingowej waty.

Jak to jest usiąść w fotelu prezesa, gdy jeszcze chwilę wcześniej wszyscy widzieli w Tobie tylko „córkę właścicieli”? A do tego w branży, gdzie dominują mężczyźni i utarte schematy zarządzania?
Magda Chodkowska, dziś prezeska firmy Tema, opowiada, jak wyglądała jej droga do przywództwa – pełna presji, szybkich decyzji i odwagi, by działać po swojemu.